С 25 июля 2024 года российские банки запустили новую схему возврата средств. В ней описываются случаи, когда банк обязан вернуть деньги клиенту после поданного им заявления о краже.
Сообщать о хищении необходимо сразу. Банк начнет проверку обращения и вернет похищенные деньги в случаях, если:
– был допущен перевод на счет, который находится в специальной базе Банка России;
– клиента не уведомили о переводе, совершенном без его согласия;
– карта была утеряна и с нее списали деньги, при этом клиент сразу сообщил об этом.
Банки также должны будут блокировать на два дня подозрительные операции и за это время связываться с клиентом, чтобы убедиться, что он проводит денежный перевод добровольно, а не под воздействием мошенников.
Будьте бдительны! Прерывайте подозрительные звонки, не сообщайте личные данные и не переводите деньги незнакомцам!
